Zobrazil sa vám na kotle chybový kód? Hoci je to zriedkavé, môžu nastať problémy. Niektoré sa dajú vyriešiť prostredníctvom telefonickej podpory, iné s pomocou našich 1 500 partnerských servisných technikov. Tu je vysvetlenie významu kódov a ďalší postup.
Porucha elektrického pripojenia snímača teploty zásobníka
Poškodený snímač teploty zásobníka
Ako to napraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Bezpečnostný obmedzovač teploty (STB) preruší riadenie plynového ventilu. Plynový ventil bol zatvorený, pretože teplota snímača teploty na výstupe alebo spiatočke prekročila maximálnu hraničnú hodnotu.
Možná príčina:
Nedostatočné množstvo vody alebo žiadna voda v zariadení.
Porucha elektrického pripojenia snímača teploty na výstupe
Porucha elektrického pripojenia snímača teploty spiatočky
Porucha snímača teploty na výstupe
Porucha snímača teploty spiatočky
Porucha čerpadla
Poškodený alebo zablokovaný 3-cestný ventil
Porucha snímača tlaku vody
Porucha snímača prietoku
Výboj cez zapaľovací kábel, zapaľovaciu sviečku alebo zapaľovaciu elektródu
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Nedostatočné množstvo vody alebo žiadna voda v zariadení, prípadne je tlak vody príliš nízky.
Možná príčina:
Nedostatočné množstvo vody alebo žiadna voda v zariadení.
Porucha elektrického pripojenia snímača tlaku vody
Kábel pre čerpadlo alebo pre snímač tlaku vody je uvoľnený, nepripojený alebo poškodený
Porucha snímača tlaku vody
Prevádzka čerpadla je prerušená
Ventil automatického dopúšťania vody je poškodený
Vnútorná expanzná nádoba je poškodená
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Rozdiel teplôt na výstupe a spiatočky je príliš veľký.
Možná príčina:
Vzduch v zariadení
Porucha elektrického pripojenia snímača teploty na výstupe
Porucha elektrického pripojenia snímača teploty spiatočky
Porucha snímača teploty na výstupe
Porucha snímača teploty spiatočky
Čerpadlo je zablokované
Čerpadlo pracuje s nedostatočným výkonom
3-cestný ventil je poškodený alebo zablokovaný
Vnútorná expanzná nádoba je poškodená
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Teplota spalín je príliš vysoká.
Možná príčina:
Poškodený káblový zväzok
Ak je prítomný: Spustil sa monitor teploty spalín.
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Bol zaznamenaný signál plameňa, keď je horák vypnutý.
Možná príčina:
Plynový elektromagnetický ventil nie je tesný
Poškodená doska plošných spojov
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Počas fázy zapaľovania nebol zaznamenaný signál plameňa.
Možná príčina:
Dochádza k tvrdému zapaľovaniu
Plynový izolačný ventil je uzavretý
Príliš nízky tlak plynu v potrubí
Vzduch v prívode plynu (napr. počas prvého spustenia alebo výpadku)
Nastavený nesprávny druh plynu
Nesprávne nastavené vyrovnanie plynovej armatúry v D.052 a D.182
Zablokované potrubie prívodu vzduchu
Zapaľovanie zlyhalo
Príliš nízky prietokový tlak plynu
Regulačná elektróda sa dostala do kontaktu s horákom
Chybná zapaľovacia elektróda
Chybný horák
Chybné čerpadlo kondenzátu (ak je namontované)
Porucha zostavy plynového ventilu/nesprávny náhradný diel zostavy plynového ventilu
Prerušenie v káblovom zväzku
Chybné uzemnenie
Prerušený ionizačný tok
Porucha odvodu spalín spôsobená recirkuláciou alebo upchatím
Nepripojený zapaľovací transformátor
Chybný zapaľovací transformátor
Poškodená doska plošných spojov
Kondenzát v spaľovacej komore v dôsledku upchatého odvodu kondenzátu
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Neúspešné zapálenie po výpadku plameňa počas prevádzky.
Možná príčina:
Prerušenie dodávky plynu
Porucha v odvode spalín spôsobená recirkuláciou alebo upchatím
Chybné uzemnenie
Zablokované potrubie prívodu vzduchu
Zlyhanie zapaľovania
Porucha čerpadla kondenzátu (ak je namontované)
Regulačná elektróda sa dostáva do kontaktu s horákom
Porucha horáka
Prerušenie v káblovom zväzku
Porucha zapaľovacej elektródy
Porucha zostavy plynového ventilu alebo nesprávny náhradný diel zostavy plynového ventilu
Kondenzát v spaľovacej komore v dôsledku upchatého odtoku kondenzátu
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
ASIC alebo µControl nefunguje v definovaných časoch.
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Vypnutie plameňa bolo detekované s oneskorením.
Možná príčina:
Porucha plynového ventilu
Poškodená doska plochých spojov
Porucha zapaľovacej elektródy
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Príliš nízka zmena tlaku pri spustení vykurovacieho čerpadla.
Možná príčina:
Porucha snímača tlaku vody
Chybné vnútorné vykurovacie čerpadlo
Príliš nízky tlak v systéme
Porucha vnútornej expanznej nádoby
Nedostatočné množstvo vody alebo žiadna voda v zariadení
Vzduch v zariadení
Prerušenie v káblovom zväzku (kábel LIN)
Prerušenie v káblovom zväzku
Ako to opraviť:
Toto je prípad pre odborníka, nepokúšajte sa ho riešiť sami, pretože to môže byť nebezpečné.
Na vyriešenie tohto problému kontaktujte náš zákaznícky servis alebo vyhľadajte najbližšieho servisného technika v našej sieti partnerov Vaillant.
Ako partner spoločnosti Vaillant sa môžete prihlásiť do nášho B2B portálu, kde nájdete všetky potrebné návody na vyriešenie problému.
Ako postupovať pri bežných chybových kódoch kotla
Hrajte na istotu: zavolajte odborníka.
Vo väčšine prípadov, napríklad ak spozorujete zápach plynu, dôrazne neodporúčame, aby ste sami manipulovali so zariadením. Namiesto toho vyhľadajte čo najskôr autorizovanú servisnú firmu, ktorá na základe chybového kódu kotla okamžite zistí, o aký problém sa jedná, a môže chybu odborne odstrániť.
Zabezpečenie optimálnej prevádzky kotla pomocou predĺženej záruky
Využite možnosť predĺženia záruky na kotly a tepelné čerpadlá Vaillant.
Záručná doba výrobku je zo zákona 24 mesiacov. Vaillant na všetky výrobky poskytuje štandardne 3-ročnú predĺženú záruku bezplatne (pri dodržaní podmienok spôsobu používania výrobku v súlade s návodom na obsluhu, inštaláciu a podmienkami záručného listu). Svoju záruku si dokážete predĺžiť až na 5 rokov zakúpením produktu Predĺžená záruka.
Predĺženú záruku je možné zakúpiť na plynové kotly Vaillant do výkonu 40 kW.
Vyhľadajte autorizovanú servisnú firmu, ktorá na základe chybového kódu okamžite identifikuje problém a odborne ho odstráni.
Vykurovanie pod kontrolou prostredníctvom smartfónu
Inteligentný komfort s našou aplikáciou myVaillant.
myVaillant ponúka celý rad užitočných funkcií na ovládanie a monitorovanie vášho vykurovacieho systému – pohodlne prostredníctvom vášho smartfónu. Napríklad môžete včas odhaliť poruchy vo vašom vykurovacom systéme a najmä predchádzať ich vzniku.
Prehľad výhod myVaillant.
Používanie myVaillant prináša celý rad výhod, najmä pokiaľ ide o chybové kódy kotla:
Účinné a jednoduché.
Včasné rozpoznanie chybového kódu na smartfóne umožňuje rýchlu diagnostiku a riešenie problémov.
Bezpečné a spoľahlivé.
Pomocou funkcie Kontrola stavu môžete včas odhaliť potenciálne problémy.
Proaktívne a úsporné.
Vždy sledujte výkon svojho vykurovania a optimalizujte energetickú účinnosť.
Inteligentné a jednoduché.
Využívajte výhody užívateľsky prívetivej a intuitívnej aplikácie aj bez technických znalostí.
Spravujte svoje vykurovanie s myVaillant v troch krokoch.
1/3
1/3
1
Registrácia
Ak chcete nainštalovať myVAILLANT connect**, obráťte sa na servisnú firmu vo vašom okolí.
**Funguje so zariadeniami vybavenými eBUS komunikačným rozhraním vyrobenými po roku 2006. Kompatibilitu si overte u svojho servisného technika.
2/3
2
Nadviazať spojenie
Nainštalujte si aplikáciu myVaillant connect a pripojte svoj vykurovací systém Vaillant k WiFi.
3/3
3
Inštalácia aplikácie
Stiahnite si aplikáciu myVaillant, zaregistrujte sa a pridajte si váš vykurovací systém.
Ste pripravení optimalizovať svoj vykurovací systém pomocou aplikácie myVaillant?
Oficiálny zoznam chybových kódov kotlov pre systémy Vaillant je k dispozícii iba u nás. Nájdete ho v hornej časti tejto stránky. Neustále ho aktualizujeme, aby bol vždy aktuálny. Ak tu nenájdete svoj chybový kód, kontaktujte naše zákaznícke centrum.
Mnohým poruchám vášho vykurovacieho systému môžete predísť pravidelnými servisnými kontrolami, ktoré odporúčame vykonávať aspoň raz ročne. Autorizovaní servisní partneri dohliadajú na vaše zariadenie a kontrolujú správnosť nastavení. Vďaka tomu váš vykurovací systém funguje dlhodobo efektívne a bezpečne. Okrem toho môžete pomocou aplikácie myVAILLANT kedykoľvek pohodlne zobraziť a optimalizovať všetky funkcie a údaje vášho vykurovacieho systému na svojom smartfóne.
Kód F20 znamená: „BBezpečnostný obmedzovač teploty (STB) preruší riadenie plynového ventilu. Plynový ventil bol zatvorený, pretože teplota snímača teploty na výstupe alebo spiatočke prekročila maximálnu hraničnú hodnotu.“ Na vyriešenie tohto problému si prečítajte naše odporúčania v oficiálnom prehľade v hornej časti tejto stránky.
Kód F22 znamená: „Nedostatočné množstvo vody alebo žiadna voda v zariadení, prípadne je tlak vody príliš nízky.“ Na vyriešenie tohto problému si prečítajte naše odporúčania v oficiálnom prehľade v hornej časti tejto stránky.
Kód F25 znamená: „Teplota spalín je príliš vysoká.“ Na vyriešenie tohto problému si prečítajte naše odporúčania v oficiálnom prehľade v hornej časti tejto stránky.
Kód F28 znamená: „Počas fázy zapaľovania nebol zaznamenaný signál plameňa.“ Na vyriešenie tohto problému si prečítajte naše odporúčania v oficiálnom prehľade v hornej časti tejto stránky.
Kód F29 znamená: „Neúspešné zapálenie po výpadku plameňa počas prevádzky.“ Na vyriešenie tohto problému si prečítajte naše odporúčania v oficiálnom prehľade v hornej časti tejto stránky.
Kód F75 znamená: „Príliš nízka zmena tlaku pri spustení vykurovacieho čerpadla.“ Na vyriešenie tohto problému si prečítajte naše odporúčania v oficiálnom prehľade v hornej časti tejto stránky.
