Správne riešenie pre chybový kód vášho tepelného čerpadla.
Zobrazuje vaše tepelné čerpadlo chybový kód? Hoci sa to stáva len zriedka, poruchy sa môžu vyskytnúť. S pomocou našich 4 500 odborníkov zákazníckeho servisu dokážete niektoré problémy vyriešiť aj sami. V ostatných prípadoch sa môžete spoľahnúť na našu sieť partnerských servisných firiem.
Ak ste partnerskou servisnou firmou značky Vaillant, navštívte náš portál pre partnerov, kde nájdete potrebné príručky na riešenie tohto problému.
Príliš vysoká výstupná teplota kompresora.
Možná príčina:
Tepelné čerpadlo s uniTOWER Split plus: Výstupná teplota kompresora presahuje 110 °C: prekročené prevádzkové limity, expanzný ventil (EEV) nefunguje alebo sa neotvára správne, nedostatočné množstvo chladiva (časté odmrazovanie v dôsledku veľmi nízkych teplôt odparovania)
Tepelné čerpadlo s uniTOWER plus: Výstupná teplota kompresora presahuje 130 °C: prekročené prevádzkové limity, expanzný ventil (EEV) nefunguje alebo sa správne neotvára, nedostatočné množstvo chladiva (časté odmrazovanie pri veľmi nízkych teplotách odparovania)
Ako problém vyriešiť:
Tento problém odporúčame prenechať odborníkom. Pokus o opravu svojpomocne môže byť nebezpečný.
Ak ste partnerskou servisnou firmou značky Vaillant, navštívte náš portál pre partnerov, kde nájdete potrebné príručky na riešenie tohto problému.
Príliš nízka teplota odparovania.
Možné príčiny:
Nedostatočný prietok vzduchu cez výmenník tepla vonkajšej jednotky (v režime vykurovania), čo vedie k nedostatočnému prísunu energie do okruhu zdroja (pri vykurovaní) alebo do okruhu budovy (pri chladení)
Nedostatočné množstvo chladiva
Ako problém vyriešiť:
Tento problém odporúčame prenechať odborníkom. Pokus o opravu svojpomocne môže byť nebezpečný.
Ak ste partnerskou servisnou firmou značky Vaillant, navštívte náš portál pre partnerov, kde nájdete potrebné príručky na riešenie tohto problému.
Prerušená komunikácia s frekvenčným meničom. Frekvenčný menič nie je rozpoznaný.
Možné príčiny:
Chýbajúca komunikácia medzi frekvenčným meničom a riadiacou doskou vonkajšej jednotky.
Ako problém vyriešiť:
Tento problém odporúčame prenechať odborníkom. Pokus o opravu svojpomocne môže byť nebezpečný.
Kontaktujte náš zákaznícky servis alebo si nájdite najbližšieho servisného technika. Opravu vyriešia rýchlo a spoľahlivo.
Ak ste partnerskou servisnou firmou značky Vaillant, navštívte náš portál pre partnerov, kde nájdete potrebné príručky na riešenie tohto problému.
Porucha čerpadla vykurovacieho okruhu – hlásenie internej chyby.
Možné poruchy:
Tepelné čerpadlo s uniTOWER plus: Elektronika vysokoúčinného čerpadla zaznamenala poruchu (napr. chod nasucho, zablokovanie, prepätie alebo podpätie) a čerpadlo vypla a zablokovala.
Tepelné čerpadlo s uniTOWER Split plus: Elektronika vysokoúčinného čerpadla zaznamenala poruchu (napr. chod nasucho, zablokovanie, prepätie alebo podpätie) a z bezpečnostných dôvodov čerpadlo vypla.
Ako problém vyriešiť:
Tento problém odporúčame prenechať odborníkom. Pokus o opravu svojpomocne môže byť nebezpečný.
Ak ste partnerskou servisnou firmou značky Vaillant, navštívte náš portál pre partnerov, kde nájdete potrebné príručky na riešenie tohto problému.
Prerušená komunikácia s čerpadlom vykurovacieho okruhu.
Možné príčiny:
Tepelné čerpadlá s uniTOWER plus:
Snímač nie je pripojený alebo došlo ku skratu na jeho vstupe
Oba snímače teploty vykurovacej vody v tepelnom čerpadle sú chybné
Tepelné čerpadlá s uniTOWER Split plus:
Čerpadlo neposiela spätný signál do tepelného čerpadla
Ako problém vyriešiť:
Tento problém odporúčame prenechať odborníkom. Pokus o opravu svojpomocne môže byť nebezpečný.
Kontaktujte náš zákaznícky servis alebo si nájdite najbližšieho servisného technika. Opravu vyriešia rýchlo a spoľahlivo.
Ak ste partnerskou servisnou firmou značky Vaillant, navštívte náš portál pre partnerov, kde nájdete potrebné príručky na riešenie tohto problému.
Ako riešiť bežné chybové kódy tepelného čerpadla
Hrajte na istotu: zavolajte odborníka.
Vo väčšine prípadov, napríklad ak zaznamenáte zápach plynu, dôrazne neodporúčame, aby ste sami zasahovali do vášho zariadenia. Namiesto toho čo najskôr vyhľadajte pomoc servisného technika, ktorý na základe chybového kódu tepelného čerpadla okamžite zistí, v čom spočíva problém, a môže chybu profesionálne odstrániť.
Inteligentný komfort s našou aplikáciou myVAILLANT.
Aplikácia myVAILLANT ponúka množstvo funkcií na pohodlné ovládanie a monitorovanie vášho vykurovacieho systému priamo zo smartfónu. Vďaka včasnému odhaleniu problémov môžete predchádzať poruchám ešte skôr, než vzniknú.
Najväčšie výhody myVAILLANT.
Objavte výhody používania myVAILLANT, najmä pri spravovaní chybových kódov tepelného čerpadla.
Účinné a jednoduché.
Včasné rozpoznanie chybového kódu na smartfóne umožňuje rýchlu diagnostiku a riešenie.
Bezpečné a spoľahlivé.
Identifikujte potenciálne problémy včas pomocou funkcie Health Check.
Proaktívny a úsporný.
Neustále monitorujte výkon vykurovania, aby ste optimalizovali energetickú účinnosť.
Inteligentné a jednoduché.
Vychutnajte si užívateľsky prívetivú, intuitívnu aplikáciu bez potreby technických znalostí.
Získajte kontrolu nad svojím kúrením s myVAILLANT v troch krokoch.
1/3
1/3
1
Registrácia
Obráťte sa na miestneho montážneho partnera Vaillant, aby vám nainštaloval balík myVAILLANT connect**.
**Kompatibilné iba so zariadeniami vybavenými eBUS vyrobenými po roku 2006. Kompatibilitu si overte u svojho technika.
2/3
2
Nadviazať spojenie
Po inštalácii aplikácie myVAILLANT connect pripojte svoj vykurovací systém Vaillant k WiFi.
3/3
3
Inštalácia aplikácie
Stiahnite si aplikáciu myVAILLANT, zaregistrujte sa a aktivujte si predplatné služby Smart Home.
Zlepšime výkon vášho vykurovacieho systému s aplikáciou myVAILLANT.
Oficiálny zoznam chybových kódov tepelných čerpadiel pre systémy Vaillant je k dispozícii iba u nás. Nájdete ho v hornej časti tejto stránky. Neustále ho aktualizujeme, aby bol vždy aktuálny. Ak tu nenájdete svoj chybový kód, kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 034/6966128.
Pravidelnými prehliadkami vášho vykurovacieho zariadenia môžete predísť mnohým poruchám vášho vykurovacieho systému. Naši partneri dohliadajú na vaše zariadenie, kontrolujú správnosť nastavení a vykonajú potrebnú pravidelnú údržba. Vďaka tomu váš vykurovací systém funguje dlhodobo efektívne a bezpečne. Okrem toho môžete pomocou aplikácie myVAILLANT kedykoľvek pohodlne zobraziť a optimalizovať všetky funkcie a údaje vášho vykurovacieho systému na svojom smartfóne.
Kód F20 znamená: „Bezpečnostný obmedzovač teploty (SCO) prerušil riadenie plynového ventilu. Plynový ventil sa uzavrel, pretože teplota na snímači prívodnej alebo vratnej vody prekročila maximálnu povolenú hodnotu.“ Pre vyriešenie problému si pozrite naše odporúčania v oficiálnom prehľade na začiatku tejto stránky.
